FREEBOY® Garantiebestimmungen für Elektroroller

1. Hauptkomponenten – 1 Jahr

• Rahmenbaugruppe, Nabenmotor, Steuereinheit, Lenker, Vorderbau
• Instrumententafel, Hinterradgabel, Bremskasten, Scheibenbremsanlage, klappbarer Lenkerständer, Vordergabel
• rotierende Teile des Vorderradgabelrohrs, Steuerbus, Bremsleitungen

2. Anhänge – 6 Monate

• Batterie, Ladegerät, Bremshebel, Fingerknopf

3. Tragbare kosmetische Teile – 1 Monat

• Kollisionsleiste, Scheinwerfereinheit, Instrumentenabdeckung, Lenkerabdeckung, Außenreifen, Innenreifen, Klingeleinheit
• Kotflügel, Rücklicht, Zierabdeckung, Fußstütze, Batteriefachdeckel, Fußpolster, Ladebuchsenabdeckung, Gummistopfen

Hinweis: Sechskantschlüssel und verlängerte Luftdüsen sind Verbrauchsmaterialien und fallen nicht unter die Garantie.

Die Garantie deckt unter anderem Folgendes nicht ab:

• Reparaturen oder Modifikationen durch nicht autorisiertes Personal, Missbrauch, Kollisionen, Fahrlässigkeit, unsachgemäße Behandlung, Unfälle, Veränderungen oder die Verwendung nicht originaler Teile.
• Schäden nach Ablauf der Garantiezeit.
• Schäden, die durch Naturkatastrophen oder andere Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden.
• Wasserschäden durch Untertauchen oder übermäßige Einwirkung von Wasser.
• Schäden durch gewaltsame oder übermäßige Anwendung von Gewalt.
• Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen, einschließlich Einstichen, Einspritzspuren oder normalem Verschleiß.

Um sicherzustellen, dass die Ersatzteile mit Ihrem Fahrzeug kompatibel sind und um die Bearbeitungseffizienz zu verbessern, empfehlen wir Ihnen, bei der Bestellung von Ersatzteilen oder bei der Anforderung von Kundendienstleistungen die Rahmenseriennummer Ihres Fahrzeugs anzugeben.

Bei einigen Modellen (z. B. J11 / J15 / H14) können die Teile je nach Produktionscharge variieren. Die Angabe der Rahmenseriennummer hilft uns, die Kompatibilität vor dem Versand zu überprüfen und kann Folgendes bewirken:

• Verringern Sie das Risiko von nicht zusammenpassenden Teilen
• Bearbeitung und Versand beschleunigen
• Vermeiden Sie unnötige Rücksendungen oder wiederholte Kommunikation.

Wird die Seriennummer des Rahmens nicht angegeben, bearbeiten wir die Bestellung anhand der verfügbaren Informationen. In diesem Fall kann es bei Kompatibilitätsproblemen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Dies hilft uns, einen schnelleren und präziseren Kundendienst zu gewährleisten.

Sollten Sie Probleme haben, die von der Garantie abgedeckt sind, wenden Sie sich bitte an unser FREEBOY®-Kundendienstteam. Unser Servicecenter unterstützt Sie im gesamten Prozess und hilft Ihnen, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu lösen.

E-Mail: contact@freeboy.co

• Verpackungskarton: Bewahren Sie die Originalverpackung nach der Lieferung mindestens 15 Tage lang auf, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.
• Verschleißteile: Bitte prüfen Sie die Garantiezeit für jedes Verschleißteil.
• Nutzungshinweise: Beachten Sie die Bedienungsanleitung, um Schäden zu vermeiden, die nicht von der Garantie abgedeckt sind.