Política de garantía del patinete eléctrico FREEBOY®

1. Componentes principales – 1 año

• Conjunto de cuadro, motor de cubo, conjunto de controlador, manillar, carrocería delantera
• Panel de instrumentos, horquilla de la rueda trasera, caja de freno, conjunto de freno de disco, soporte de manillar plegable, horquilla delantera
• Piezas giratorias del tubo de la horquilla delantera, bus de control, líneas de freno

2. Anexos – 6 meses

• Batería, cargador, manija de freno, perilla de dedo

3. Piezas de apariencia usable – 1 mes

• Tira anticolisión, conjunto de faros, cubierta de instrumentos, cubierta del manillar, neumático exterior, neumático interior, conjunto de timbre
• Guardabarros, luz trasera, cubierta decorativa, conjunto de soporte para los pies, tapa de la tapa de la batería, almohadilla para los pies, asiento del puerto de carga, tapón de goma

Nota: Las llaves hexagonales y las boquillas de aire extendidas son consumibles y no están cubiertas por la garantía.

La garantía no cubre, incluyendo pero no limitado a:

• Reparaciones o modificaciones por personal no autorizado, mal uso, colisión, negligencia, abuso, accidentes, alteraciones o piezas no originales.
• Daños una vez vencido el periodo de garantía.
• Daños causados ​​por desastres naturales u otros eventos de fuerza mayor.
• Daños por agua por inmersión o exposición excesiva.
• Daños por fuerza violenta o excesiva.
• Daños causados ​​por mal uso personal, incluidos pinchazos, marcas de inyección o desgaste normal.

Para garantizar que los repuestos sean compatibles con su vehículo y mejorar la eficiencia del procesamiento, recomendamos proporcionar el número de serie del bastidor de su vehículo al comprar repuestos o solicitar asistencia posventa.

En algunos modelos (como J11/J15/H14), las piezas pueden variar entre lotes de producción. Proporcionar el número de serie del chasis nos ayuda a verificar la compatibilidad antes del envío y permite:

• Reducir el riesgo de piezas no coincidentes
• Acelerar el procesamiento y el envío
• Evite devoluciones innecesarias o comunicaciones repetidas

Si no se proporciona el número de serie del marco, procederemos según la información disponible del pedido. En este caso, podría requerirse más tiempo de procesamiento si surgen problemas de compatibilidad.

Gracias por su comprensión. Esto nos ayuda a ofrecer un servicio posventa más rápido y preciso.

Si experimenta algún problema cubierto por la garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de FREEBOY®. Nuestro centro de servicio le guiará durante el proceso y le ayudará a resolver sus inquietudes con prontitud.

Correo electrónico: contact@freeboy.co

• Caja de embalaje: Conserve el embalaje original durante al menos 15 días después de la entrega para un transporte seguro en caso de ser necesario.
• Piezas portátiles: Verifique el período de garantía de cada pieza portátil.
• Instrucciones de uso: Siga el manual del usuario para evitar daños no cubiertos por la garantía.