Questions Fréquemment Posées

Les commandes sont généralement livrées sous 3 à 7 jours ouvrables dans la plupart des pays européens. Les zones éloignées peuvent prendre 7 à 10 jours selon la disponibilité logistique.

Nous expédions depuis des entrepôts basés dans l'UE et des centres de distribution mondiaux partenaires pour assurer une livraison rapide partout en Europe.

Nos trottinettes sont conçues pour répondre aux normes de sécurité générales de l'UE. Cependant, les réglementations locales varient selon les pays et les villes. Veuillez vérifier les lois locales sur les trottinettes électriques avant de rouler sur la voie publique.

Selon le poids du conducteur, le terrain et le mode de vitesse, la plupart des trottinettes Freeboy atteignent 25 à 60 km par charge complète.

La charge prend généralement 4 à 8 heures selon la capacité de la batterie du modèle.

Les trottinettes Freeboy sont pré-assemblées à 90–95%. La configuration de base comprend la fixation du guidon et le serrage des vis, ce qui prend environ 10 minutes.

Oui. Toutes les trottinettes Freeboy sont livrées avec une garantie limitée de 12 mois couvrant les défauts de fabrication et les composants électriques clés.

Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour les articles non utilisés ou défectueux. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine après avoir contacté notre équipe de support.

Nous acceptons Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay et d'autres méthodes de paiement locales sécurisées partout en Europe.

Vous pouvez contacter notre équipe de support par e-mail ou via le formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 heures (du lundi au vendredi).