Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi FREEBOY. Nous nous engageons à livrer votre commande rapidement, en toute sécurité et efficacement. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour des informations détaillées concernant le traitement des commandes, les délais d'expédition et les procédures de livraison.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends ou les jours fériés. Pendant les périodes de pointe ou les promotions, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

Destinations d'expédition

FREEBOY livre actuellement dans certains pays d'Europe. La disponibilité de l'expédition peut varier en fonction des réglementations locales et de la couverture logistique.

Délai de livraison estimé

Région	Délai de livraison estimé
Union européenne	3 à 7 jours ouvrables
Zones éloignées	5 à 10 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des conditions météorologiques, des retards du transporteur, des procédures douanières ou d'autres circonstances imprévues.

Méthodes d'expédition

Nous travaillons avec des partenaires logistiques de confiance pour garantir des services de livraison fiables, notamment :

DHL
UPS
FedEx
Partenaires de livraison locaux

Le transporteur sera sélectionné en fonction de votre emplacement et de la disponibilité du produit.

Coûts d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de la destination, de la taille du colis et du mode d'expédition sélectionné.

Des promotions de livraison gratuite peuvent être disponibles sur certains produits ou lors de campagnes spéciales.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi et un lien de suivi.

Vous pouvez utiliser les informations de suivi fournies pour suivre le statut de votre envoi à tout moment.

Droits de douane et taxes

Pour les envois internationaux, des droits de douane, des taxes d'importation et des frais connexes peuvent s'appliquer en fonction des réglementations locales.

Ces frais sont à la charge du destinataire, sauf indication contraire au moment du paiement.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou est perdu pendant le transit, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible.

Nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter sur le problème et fournir une résolution appropriée, qui peut inclure un remplacement ou un remboursement, le cas échéant.