1. Composants principaux – 1 an

• Assemblage du cadre, moteur de moyeu, ensemble de contrôleur, guidon, corps avant
• Tableau de bord, fourche arrière, boîtier de frein, ensemble de frein à disque, support de guidon pliant, fourche avant
• Pièces tournantes du tube de fourche avant, bus de commande, conduites de frein

2. Accessoires – 6 mois

• Batterie, chargeur, levier de frein, molette de pouce

3. Pièces d'apparence sujettes à l'usure – 1 mois

• Bande de protection, ensemble de phare, couvercle d'instrument, couvre-guidon, pneu extérieur, pneu intérieur, ensemble de sonnette
• Garde-boue, feu arrière, couvercle décoratif, ensemble de béquille, couvercle de trappe de batterie, repose-pieds, prise de port de charge, bouchon en caoutchouc

Remarque : Les clés hexagonales et les rallonges de valve d'air sont des consommables et ne sont pas couvertes par la garantie.

La garantie ne couvre pas, y compris mais sans s'y limiter :

• Les réparations ou modifications par du personnel non autorisé, une mauvaise utilisation, une collision, une négligence, un abus, des accidents, des altérations ou des pièces non originales.
• Les dommages survenus après l'expiration de la période de garantie.
• Les dommages causés par des catastrophes naturelles ou d'autres événements de force majeure.
• Les dégâts des eaux dus à l'immersion ou à une exposition excessive.
• Les dommages résultant d'une force violente ou excessive.
• Les dommages causés par une mauvaise utilisation personnelle, y compris les perforations, les marques d'injection ou l'usure normale.

Pour assurer la compatibilité des pièces détachées avec votre véhicule et améliorer l'efficacité du traitement, nous vous recommandons de fournir le numéro de série du cadre de votre véhicule lors de l'achat de pièces ou de la demande de support après-vente.

Pour certains modèles (tels que J11 / J15 / H14), les pièces peuvent varier entre les lots de production. Fournir le numéro de série du cadre nous aide à vérifier la compatibilité avant l'expédition et peut :

• Réduire le risque de pièces incompatibles
• Accélérer le traitement et l'expédition
• Éviter les retours inutiles ou les communications répétées

Si le numéro de série du cadre n'est pas fourni, nous procéderons en fonction des informations de commande disponibles. Dans ce cas, un délai de traitement supplémentaire pourrait être nécessaire en cas de problèmes de compatibilité.

Merci de votre compréhension. Cela nous aide à fournir un service après-vente plus rapide et plus précis.

Si vous rencontrez des problèmes couverts par la garantie, veuillez contacter notre équipe de service clientèle FREEBOY®. Notre centre de service vous guidera tout au long du processus et vous aidera à résoudre vos préoccupations rapidement.

E-mail : contact@freeboy.co

• Emballage : Conservez l'emballage d'origine pendant au moins 15 jours après la livraison pour un transport sûr si nécessaire.
• Pièces d'usure : Vérifiez la période de garantie pour chaque pièce d'usure.
• Directives d'utilisation : Suivez le manuel d'utilisation pour éviter les dommages non couverts par la garantie.